Dërgesa/Dorëzimi
Rrjeti ynë i operimit online në gramafon.al ofron transportin më të shpejtë në rajon, duke lënë pas çdo konkurrent. Ne ofrojmë mbështetje për të gjithë klientët tanë. Për çdo porosi, kërkesë, sugjerim apo pyetje, ne do të bëjmë të pamundurën të përgjigjemi në kohë reale. Në rastet më të vona, përgjigjet do të kthehen brenda 24 orëve.
Dorëzimi i produktit të porositur sipas kërkesës suaj bëhet pas regjistrimit të pagesës. Dorëzimi është i mundur në të gjitha qytetet e Republikës së Shqipërisë dhe në Kosovë.
- Brenda Tiranës: Dorëzimi bëhet brenda 24 orëve.
- Për qytetet e tjera në Shqipëri: Produkti dorëzohet brenda 72 orëve te klienti.
- Për Kosovë: Produkti dorëzohet brenda 5 ditëve të punës.
Tarifat e Transportit:
- Porosi mbi 10,000 Lekë: Transporti është falas në të gjitha qytetet e Republikës së Shqipërisë.
- Brenda Tiranës, porosi nën 10,000 Lekë: Transporti tarifohet me 200 Lekë.
- Qytetet e tjera në Shqipëri, porosi nën 10,000 Lekë: Transporti tarifohet me 300 Lekë.
- Për Kosovë: Transporti tarifohet me 750 Lekë.
Kthimi i Produktit
Kthimi i produkteve është një tjetër avantazh i gramafon.al. Ne ju sigurojmë kthimin e produkteve në rast se:
- Produkti ka pësuar dëmtime (thyerje, krisje) gjatë transportimit.
- Produkti nuk është siç përshkruhet në website.
- Porosia është ngatërruar gjatë transportimit.
Procedura e Kthimit:
Fillimisht, na kontaktoni nëpërmjet numrit të kontaktit ose email-it për kthimin që dëshironi të bëni, duke dërguar:
- Faturën/kuponin e blerjes.
- Emrin e produktit që doni të ktheni.
- Arsyen e kthimit (p.sh., dëmtim gjatë transportit).
Shënim: Vetëm pasi të merrni konfirmimin tonë, mund ta nisni produktin. Kostoja e transportit nuk përfshihet në rimbursim dhe do të mbulohet nga klienti.
Për porosi mbi 10,000 Lekë, dërgesa është falas!
Kontakt: +355 69 702 2804
Email: [email protected]